【HSP】電話が怖い理由と5つの対策｜テンプレ集あり

HSPです。
電話が苦手です。
うまく喋れません。
なにかいい対策ないかな？

こんな悩みを解決する記事を書きました！

この記事を読むことで、HSPさんが「電話が怖い理由と対策」が学べます

電話するときにビクビクすることがなくなりますよ◎

また真似するだけでOKの電話テンプレ集もあります。

ぜひ、最後までご覧ください！

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【HSP】電話が怖い理由

HSPさんが電話が怖いと感じる理由はこちら

• 相手の気持ちを考えすぎちゃう
• 完璧に話そうとしすぎる
• 同時進行に焦りを感じる
• すぐに答えなきゃと焦る

ひとつずつ見ていきましょー！

【HSP】電話が怖い理由①：相手の気持ちを考えする

HSPさんは相手の気持ちに敏感。

声だけでも色んな情報をキャッチしちゃいます。

• 声のトーンの変化
• 返事にちょっと真がある
• 微妙な反応

など相手の気持ちを考えすぎて不安になっちゃいます

【HSP】電話が怖い理由②：完璧に話そうとしすぎる

HSPさんは完璧主義な傾向にあります。

完璧主義だと

• ちゃんとしなきゃ
• 間違えちゃいけない
• 上手な言葉遣いしなきゃ

と自分を追い込んじゃいます。

そのせいで何を話していいか分からなくなり、焦ってしまうことも。

【HSP】電話が怖い理由③：同時進行に焦りを感じる

HSPさんは同時進行が苦手。

なぜならHSPさんは、一つのことに集中して取り組みたいから。

電話の場合

• 話しながらメモ
• 話しながら考える
• 声のトーンを気にする

など同時に色々こなす作業が沢山。

結果パニックになっちゃいます。

【HSP】電話が怖い理由④：すぐに答えなきゃと焦る

HSPさんは、すぐに答えを求められる電話が苦手。

なぜなら、HSPさんはじっくり考えて答えたいタイプだから。

早く答えようとするほど、

• すぐに答えなきゃ
• 間違ってるかも
• もっといい答えがあるかも

こんなことが頭を巡ってアタフタ、、、

【HSP】電話が怖い人向けの対策5選

電話が怖いと感じるHSPさん向けの対策はこちら

• 耳から受話器を離す
• 電話に出る回数を決めておく
• 電話の横にメモを置いておく
• 話す内容をまとめておく
• 電話対応のテンプレを決めておく

一つずつ見ていきましょー！

【HSP】電話対策：①耳から受話器を離す

耳から受話器を話しましょう。

または電話のボリュームを下げましょう。

なぜならHSPさんは、大きい声が苦手。

聞いているだけでグッタリしちゃいます。

• 声の大きい人
• 怒った人
• 一方的に喋る人

こんな人との電話に有効です◎

【HSP】電話対策：②電話に出る回数を決めておく

(何人かで電話がとれる場合)あらかじめ電話に出る回数を決めておきましょう。

これはベストセラー「繊細さんの本」で紹介されていたテクニックです。

例えば「2回に1回電話に出る」みたいな感じ

これをすることで

• 毎回自分が電話とってる気が、、
• なんで誰も電話とらないの？汗
• 自分が電話出た方がいいのかな？

こんなモヤモヤを回避できます。

【HSP】電話対策：③電話の横にメモを置いておく

電話が苦手な人ほどメモをとりましょう

ミスが減り、テンパることもなくなります

メモを取る際のコツは、全て書こうとしないこと

箇条書きで5w1hを意識しましょう

• いつ
• どこで
• 誰が
• 何を
• なぜ
• どのように

電話を切る前に、相手に再確認するとなおよし◎

【HSP】電話対策：④話す内容をまとめておく

あらかじめ話す内容をまとめておきましょう

伝え漏れもなくなり、テンパることもありません。

このときポイントは、最初から完璧な文章を作ろうとしないこと。

時間と労力がかかりすぎます。

僕がよく使うやり方はこんな感じ

• ①伝えたいことを3分間思いつく限り書き出す
• ②同じ内容を○△□などでグルーピング
• ③話す順番を決める

ちなみにこの方法は、この本を参考にしました。

超絶良書です。

【HSP】電話対策：⑤電話対応のテンプレを決めておく

電話が苦手な人ほど、テンプレを作ってください。

テンプレがあれば落ち着いて電話に対応することができます。

• 紙
• 手帳
• スマホのメモ

などにテンプレを書き留めておきましょう

でもテンプレ作るの面倒、、、

そんな方のために、電話テンプレを作りました

次の章から一緒に見ていきましょー！

【HSP向け】電話対応のテンプレ集

電話が苦手なHSPさん向け

用途別の電話テンプレ集を紹介します。

• 仕事の電話(かけるとき)
• 仕事の電話(うけるとき)
• 私用の電話(病院やお店の予約)
• 電話を切るとき

「お気に入り」か「スクショ」をして電話の際に使ってみてください！

文言は使いやすいようにアレンジしてね！

【HSP】電話テンプレ：①仕事の電話（かけるとき）

初めての相手にかけるとき（丁寧）

お世話になっております。〇〇株式会社の△△と申します。

突然のお電話失礼いたします。□□の件でご連絡させていただきました。

担当者に取り次いでもらうとき

恐れ入りますが、〇〇様はいらっしゃいますでしょうか。

相手が不在だったとき

• かしこまりました。では、改めてご連絡させていただきます。
• （または）伝言をお願いできますでしょうか。

【HSP】電話テンプレ：②仕事の電話（受けるとき）

基本の受け答え

お電話ありがとうございます。〇〇株式会社、△△が承ります。

■担当者が席を外しているとき

申し訳ございません。ただいま〇〇は席を外しております。

恐れ入りますが、折り返しご連絡差し上げてもよろしいでしょうか。

【HSP】電話テンプレ：③私用の電話（病院・お店予約など）

病院の予約（丁寧ver.）

お忙しいところ失礼します。〇〇（名前）と申します。

○月○日に診察の予約をお願いしたく、お電話いたしました。

飲食店の予約

こんにちは、〇月〇日△時に○名で予約をお願いしたくご連絡しました。

まだお席は空いていますか？

■キャンセルしたいとき

申し訳ありません、本日予約していた〇〇（名前）ですが、

都合によりキャンセルをお願いしたくお電話しました。

【HSP】電話テンプレ：④電話を切るとき

• お忙しいところ、ありがとうございました。失礼いたします。
• また改めてご連絡させていただきます。それでは、失礼いたします。
• 以上で大丈夫です。ありがとうございました。

【HSP】電話が怖い人に知っておいてほしいこと

電話が怖い人に知っておいてほしいことは次の2つ

• 電話が嫌いな人もいる
• 相手はそれほど言葉遣いを気にしていない

一つずつ見ていきましょー！

①電話が嫌いな人もいる

電話が嫌いな人もいます

電話を受けると、強制的に作業は止まるし、集中してても途中で途切れるからです。

無理に電話するより、LINEやメールなど相手に応じて柔軟に対応しましょう

②相手はそれほど言葉遣いを気にしていない

相手はあなたの言葉遣いを、そこまで気にしていません。

僕の会社の取引先は、大手と言われる会社もありますが、みんながみんな完璧な言葉遣いではありません。

入社当初は、「え？一流企業なのにこんな言葉遣いするの？」と驚きました。

言葉遣いより

• 素早い伝達
• 聞き取りやすい速さ
• ボソボソ喋らない

こんな風に相手を思いやることの方が大切です

【HSP】電話対応が苦手な僕の経験談

HSPな僕は、とにかく電話が苦手です。

そんな僕がしてる対策はこちら

• プライベートで苦手な人の電話はとらない→LINEで用事を聞く
• 電話の前に話す内容を紙にまとめる
• 電話対応のテンプレを使う(先述してます)

色々対策はしたけど、ぶっちゃけ電話嫌いは治りません。

苦手なもんは苦手！と開き直ってます。笑

僕みたいに電話が苦手なHSPでも働けている人は沢山います。

「電話が苦手な自分はダメだ。。。」

と自分を追い込みすぎないでくださいね。

自分が得意なことで挽回すれば大丈夫！

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まとめ｜HSPさんこそ『電話』対策をしよう！

今回は、HSPさんが電話が怖いという記事を書きました。

HSPで電話が怖くても大丈夫！

対策さえしていればなんとかなります（実体験）

逆にHSPの強みを活かして相手に寄り添った電話が出来るかも！

また、こちらの記事では

HSPさんにオススメの無料で読める本を紹介しています

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